KYC (Know Your Customer)

KYC (Know Your Customer) является процессом верификации личности, который требуют регуляторы, включая комиссии по азартным играм и финансовые органы. Он включает проверку документов: удостоверения личности государственного образца, подтверждения адреса, а в ряде случаев и происхождения средств. KYC применяется к конечным клиентам в ходе онбординга, а иногда и к самим партнерам как часть комплаенса программы. Корректные процессы KYC являются передовой линией защиты от партнерского мошенничества (affiliate fraud) и создания фиктивных аккаунтов.

KYC напрямую влияет на экономику партнерской программы. Завершение KYC часто настраивается как правило квалификации, которое должно быть выполнено до того, как партнер заработает комиссию: например, выплата CPA срабатывает только после прохождения привлеченным пользователем верификации KYC. Это защищает операторов от выплат комиссий за мошеннические, дублирующие или синтетические аккаунты. Привязка статуса KYC к квалификации FTD (первого депозита) гарантирует, что в заработок партнера засчитываются только проверенные, реальные пользователи.

Операторы балансируют между строгостью комплаенса и эффективностью конверсии. Жесткие требования KYC могут снижать конверсию, когда пользователи бросают процесс верификации, что негативно сказывается на EPC партнера. Ключ в том, чтобы найти правильную точку в пути пользователя для запуска KYC: достаточно рано, чтобы предотвратить мошенничество, но достаточно поздно, чтобы не терять легитимные конверсии. Тщательный KYC также снижает риск чарджбэков (chargeback), подтверждая личность вносящих депозит клиентов до приема средств.