KYC (Know Your Customer)

Le KYC (Know Your Customer) est un processus de vérification d'identité exigé par les régulateurs, dont les autorités de jeu et les autorités financières. Il implique des contrôles de documents comme une pièce d'identité officielle, un justificatif de domicile et, dans certains cas, une vérification de la source des fonds. Le KYC s'applique aux clients finaux lors de l'onboarding et parfois aux affiliés eux-mêmes dans le cadre de la conformité du programme. Des processus KYC adéquats sont une défense de première ligne contre la fraude à l'affiliation et la création de comptes frauduleux.

Le KYC a un impact direct sur l'économie d'un programme d'affiliation. Sa réalisation est souvent configurée comme une règle de qualification à remplir avant qu'un affilié ne perçoive sa commission : par exemple, un paiement CPA ne se déclenche qu'après la validation du KYC par l'utilisateur référé. Cela protège les opérateurs contre le paiement de commissions sur des comptes frauduleux, en double ou synthétiques. Relier le statut KYC à la qualification du FTD garantit que seuls des utilisateurs réels et vérifiés comptent dans les gains des affiliés.

Les opérateurs doivent équilibrer rigueur de conformité et performance de conversion. Des exigences KYC strictes peuvent réduire les taux de conversion lorsque les utilisateurs abandonnent la vérification, ce qui pèse sur l'EPC des affiliés. La clé est de trouver le bon moment du parcours pour déclencher le KYC : assez tôt pour prévenir la fraude, mais assez tard pour éviter de perdre des conversions légitimes. Un KYC approfondi réduit aussi le risque de chargeback en confirmant l'identité des clients déposants avant l'acceptation des fonds.